FAQ — Questions fréquentes

Combien coûte l'installation d'un système de vidéosurveillance au Maroc ?
Le prix dépend du nombre de caméras, de la technologie (HDCVI, IP ou WiFi), de la résolution et de la configuration du site. Nous réalisons une étude gratuite puis un devis sous 24 h, sans engagement. Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 661 63 55 73.
Vendez-vous seulement le matériel, ou assurez-vous aussi la pose ?
Les deux. Extrasys fournit le matériel et prend en charge l'étude, l'installation, la configuration et la maintenance — partout au Maroc. Vous n'avez pas besoin d'un autre prestataire.
Quelles marques proposez-vous ?
Uniquement des marques officielles et reconnues : Dahua et Hikvision (vidéosurveillance), ZKTeco (pointage et contrôle d'accès), Teletek (alarme et incendie), Grandstream (téléphonie IP), ainsi que TP-Link, Seagate, Kaspersky, Sonoff et Tuya.
Puis-je voir mes caméras à distance depuis mon téléphone ?
Oui. Toutes nos solutions de vidéosurveillance permettent la visualisation en direct et la relecture à distance depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, où que vous soyez.
Comment fonctionne une pointeuse biométrique ?
Elle enregistre les entrées et sorties de vos employés par empreinte digitale, reconnaissance faciale, badge ou code. Les heures sont ensuite exportables (Excel, logiciel de paie) pour un suivi précis des présences et des retards.
Intervenez-vous partout au Maroc ou seulement à Casablanca ?
Notre siège est à Casablanca, mais nous intervenons dans tout le Maroc : Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès et les autres villes.
Combien de temps prend une installation ?
Une installation résidentielle simple se termine généralement en une journée. Pour un site professionnel (plusieurs bâtiments, nombreux points de contrôle), le délai dépend de l'ampleur du projet et vous est précisé dans le devis.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui — l'étude et le devis sont gratuits et sans engagement, avec une réponse sous 24 h. Nous nous déplaçons pour évaluer votre site si nécessaire.
Assurez-vous la maintenance après l'installation ?
Oui. Nous assurons la maintenance, le dépannage et l'extension de vos systèmes (ajout de caméras, de points d'accès, de postes téléphoniques) après la mise en service.
Quels types de professionnels équipez-vous ?
Banques et agences, chantiers BTP, transport et logistique, cliniques et cabinets médicaux, écoles et universités, commerces et retail, ainsi que la gestion du trafic.
Pourquoi vos prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?
Chaque installation est différente (nombre de points, câblage, configuration). Afficher un prix fixe serait trompeur. Nous préférons vous proposer un devis précis et honnête, adapté à votre besoin réel — gratuitement et sous 24 h.
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